Veel Gestelde Vragen

Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden, neem dan gerust contact met ons op.

Werkt Spark24-granulaat net zo soepel als het originele granulaat van de fabrikant?

Wij garanderen de hoogste kwaliteit en onze eigen kwaliteitsborging voert regelmatig vergelijkingen uit met de producten van de originele fabrikant om een ​​zo hoog mogelijke kwaliteit te bieden.

Moet ik echt het juiste granulaat voor mijn apparaat kopen?

Ja, omdat de samenstelling afhankelijk van de fabrikant enigszins varieert, raden wij altijd aan het granulaat aan te schaffen dat voor het betreffende apparaattype is gespecificeerd. Als u op onze site geen compatibel granulaat voor uw apparaat kunt vinden, neem dan gewoon contact met ons op.

Blijft mijn Spark-apparaat onder de garantie?

De fabrieksgarantie wordt niet beïnvloed door het gebruik van onze granulaten. Ook dit is wettelijk geregeld. Helaas beweren de servicehotlines van de originele fabrikanten het tegenovergestelde om reparatiekosten te vermijden en klanten aan te moedigen bij het dure originele granulaat te blijven.

Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

Ja, u ontvangt na bestelling automatisch de factuur per e-mail.

Welke BTW bevat de factuur als ik buiten Duitsland bestel?

De factuur bevat de btw van het betreffende land van de koper. Als commerciële klant kunt u de BTW in uw land laten terugvragen.

Indien u een BTW-vrije intracommunautaire levering wenst, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Hoe werkt verzending en betaling?

Kijk dan eens op onze pagina Verzenden & Betalen .